上次更新时间：2025年07月02日
本版本生效时间：2025年09月08日
欢迎您使用国融证券App（本App是指国融证券的国融证券兜兜满App交易软件）服务，国融证券股份有限公司（以下简称“我们”）非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式使用国融证券App的各项服务。
国融证券App主要提供两类功能：1. 一般使用者用于浏览证券行情、财经资讯； 2. 国融证券客户进行证券交易、开户及业务办理相关服务。请您在使用App前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，特别是以字体加粗方式标识的内容，在确认充分理解并同意后开始使用。如您不同意本政策的任何内容或者无法理解相关内容，请不要进行后续操作。若您开始使用国融证券App，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何存储您的信息
四、我们如何保护您的信息
五、我们如何处理您的信息
六、您的权利
七、未成年人保护
八、通知和变更
九、个人信息申诉举报渠道
十、其他
本隐私政策具体内容如下：
一、我们收集哪些信息
在您使用国融证券的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，或请求调取您设备中的某项隐私权限，以用于为您提供相应的服务:
1.1 一般信息收集
1.1.1 当您使用国融证券App时，为保证您能正常使用我们的服务，我们会根据相关法律法规的要求，以及优化您的服务体验及保障您账户安全的需要收集您的信息，包括您的 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI、IMSI、IDFV）、互联网通信协议IP地址、互联网通信协议端口号、局域网通信协议IP地址、设备终端网卡MAC地址、服务集标识符（SSID）、基本服务集标识符（BSS ID）、集成电路卡识别码（ICC ID）、软件版本号、软件列表、接入网络方式（含类型、状态）、App崩溃日志、手机运营商、AndroidID、设备硬件序列号、进程信息， 此类信息是为您提供服务时必需收集的基础信息。若您不同意提供该信息，请勿继续使用国融证券App。
1.1.2 当您使用在线客服功能时，如果您手机上有qq软件会打开qq软件进行留言，会上传您的QQ号和留言内容存储到腾讯第三方公司；若您没有qq软件，打开浏览器进行留言，您的留言内容存储到腾讯第三方公司。我公司客服人员会及时对您的留言进行交互处理。若您不同意提供该信息，请勿使用在线客服功能。您可通过其它途径反馈您的意见。
1.2 开户及登录信息收集
1.2.1 当您使用手机号注册国融证券App时，根据相关法律法规的网络实名制要求，需要手机号验证注册。若您不同意提供该信息，将无法使用需注册手机账号后才可使用的只有登陆才能开展的各项功能，但不影响您使用国融证券App的其他功能。
1.2.2 根据《中国证券登记结算有限责任公司证券账户非现场开户实施暂行办法》，用户进行非现场证券账户开户申请时，必须提交身份证正反面照片、客户免冠照、证明客户实名开户及开户意愿的视频（人脸识别验证服务），此环节需要获取您终端摄像机权限和麦克风（录音）权限以及照片或文件写入外部存储的权限。同时，我们通过视频见证环节收集记录您的个人信息（包括头部正面照、声音），收集记录目的：①经过加密传输将您的姓名、身份证号码、头部正面照委托中国证券登记结算有限责任公司或腾讯云计算（北京）有限责任公司与公安部“互联网+可信身份认证平台”（权威核验机构）存储的信息通过进行比对核验，得出一致或不一致的结果，以确定系您本人进行的开户操作；②作为您开户资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围：开户过程中通过视频见证或活体检测环节获取的您的影像。获取方式：通过您授权我们利用视频见证环节收集记录您的头部正面照、声音。当您通过国融证券App线上开户时，我们将根据监管机构要求收集您的个人身份信息、个人账户信息及办理网上开户业务所需的其他信息，包括您的姓名、住址、联系方式、证件有效期、证件类型、证件号码、证件地址、职业、工作单位、职务、纳税人信息、学历、财务状况、诚信记录、银行卡号。并根据中国证券登记结算有限公司、沪深交易所、全国中小企业股份转让系统及三方存管银行相关机构要求，将您填写的个人身份信息、个人基本信息或银行卡信息报送至以上机构，以便根据您的申请为您建立三方存管、查询或开通股东账户、基金账户。请注意，我们仅报送相关机构所必须的信息，且仅用于办理相关开户业务。除非您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，也不会将其用于开户以外的其他用途。
1.3 交易
当您使用场内交易（包括新股申购）或理财产品交易时，您需要提供您的客户账号，我们会根据监管要求记录您的手机设备信息包括您的设备型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV）、注册手机号、互联网通信协议IP地址、互联网通信协议端口号、局域网通信协议IP地址、设备终端网卡MAC地址、App软件版本号、手机运营商、AndroidID、设备硬件序列号。若您选择记住账号，将您的客户账号（或身份证号方式登陆时身份证号）加密后存储在您的设备本地（交易密码信息将不会被存储在您的设备本地）。存储的客户账号信息将用于后续帮助您快速进行交易登录，不会用于其他用途。
1.4 银证转账、资产信息查询、业务办理、理财产品购买
当您使用银证转账和资产信息查询、业务办理、理财产品购买功能时，为了更准确的执行您的操作指令，我们需根据监管要求记录您的手机账号信息、身份信息、银行账户信息，包括您的设备型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV）、注册手机号、互联网通信协议IP地址、互联网通信协议端口号、局域网通信协议IP地址、设备终端网卡MAC地址、App软件版本号、手机运营商、AndroidID、设备硬件序列号、交易账号、口令(通讯密码、交易密码、动态口令)、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、交易流水。另外业务办理、理财产品购买环节设置有视频见证和人脸识别验证服务，需要获取您终端摄像机权限和麦克风（录音）权限以及照片或文件写入外部存储的权限。同时，我们通过视频见证和人脸识别验证服务收集记录你的个人信息（包括头部正面照、声音），收集记录目的：①经过加密传输将您的姓名、身份证号码、头部正面照委托中国证券登记结算有限责任公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、北京数字认证股份有限公司与公安部“互联网+可信身份认证平台”（权威核验机构）存储的信息通过进行比对核验，得出一致或不一致的结果，以确定系您本人进行的操作；②作为您业务办理或协议签署资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围：业务办理或理财产品购买过程中通过视频见证或活体检测环节获取的您的影像。若您不提供上述信息，将无法使用相应功能，但不影响您使用我们提供的其他服务，您也可以前往我司营业网点进行办理。
1.5 权限及数据获取
在您使用以下功能前，国融证券App会根据服务需要申请调用您设备的摄像头权限、读写外部存储权限、麦克风权限、定位权限、指纹/人脸识别数据及设备信息权限，在您主动同意授权之前，我们不会获取您的任何权限。但若您已经同意我们获取您的这些权限，我们在为您提供下文中提及的需要相同权限的服务时，将不会再次请求调用您的相应权限，并默认获取该权限。若您不希望我们继续获取您的某项权限，可以随时前往您的设备设置中关闭已对国融证券App开启的隐私权限。请注意，上述权限为提供服务所必须，除为您提供以下服务的目的之外，我们不会随意调用您的权限。若您不同意授权某项权限，将无法继续使用相应功能，但不影响您使用国融证券App的其它功能。
1.5.1 摄像头权限
（1）当您使用国融证券App线上开户功能、购买理财产品视频见证、及部分线上业务办理功能时，我们会根据监管要求和业务需求请求调用您的设备摄像头权限。
1.5.2 读写外部存储权限
（1）当您使用在线客服中的上传截图功能时，我们会请求调用您设备的读写外部存储权限，以调取您需要上传的截图。
（2）当您使用手机开户中的上传证件功能时，我们会请求调用您设备的读写外部存储权限，以调取您需要上传的照片。
1.5.3 麦克风权限
（1）当您使用国融证券App线上开户功能、购买理财产品视频见证、及部分线上业务办理功能时，我们会根据监管要求和业务需求请求调用您设备的麦克风权限。
（2）您使用国融证券App中所有涉及语音输入的功能时，我们会请求使用您设备的麦克风权限，以收集您的语音信息并对其加以识别，目的是为了更好的执行您的指令。
1.5.4 定位权限
当您搜索附近营业厅时，我们会请求调用您定位权限以获取您的精准定位的信息（GPS信息），其目的是为了向您提供定位附近的营业部位置。若您不同意我们调用您的该权限，您将无法匹配到附近营业部的信息，我们仅能通过非精准定位信息（手机号码所属城市）尽量匹配您的附近营业部。
1.5.5 电话权限
当您遇到问题，需要联系我们客服人员帮您解答问题的时候，就需要获取电话权限来通过App中的客服电话直接跳转到拨号界面进行拨打电话，当您不同意调用该权限，将无法自动跳转，需要您退出App后去拨号界面手工输入客服电话进联系。
1.5.6 设备信息权限
若您使用的设备为Android系统，当您在国融证券App进行手机号码注册或账户登录时，我们会申请获取您的设备权限。依据监管要求，设备权限中的设备信息是您进行账户注册、登录、交易、理财、转帐、资产查询及部分业务办理功能所必须，我们获取您的设备权限后，将在您进行前述操作时直接获取您的设备信息，设备信息包含您的设备型号、操作操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符（IMEI、IMSI、IDFV）、注册手机号、互联网通信协议IP地址、互联网通信协议端口号、局域网通信协议IP地址、设备终端网卡MAC地址、软件版本号，若您不同意授权，将无法在国融证券App中进行前述操作。请您理解，我们向您提供的功能和服务将会不断更新和优化，若某一功能未能在前述说明中概括，并且需要获取您的权限，我们将会通过页面提示、交互流程、网站公告方式另外向您说明信息收集的目的、内容、范围和用途。
1.5.7 剪切板权限
当您在分享截屏信息、复制网页链接的情形下，我们需要访问你的剪切板，写入其中包含的链接，以实现分享、活动联动功能或服务。
1.5.8 监听相册权限
当您在使用APP时，我们需要查询媒体数据、监听多媒体库、监听手机相册变化，以便于您使用分享功能时分享相应图片。
1.6 人脸识别权限
当您使用国融证券App进行开户、业务办理、理财产品购买功能时，设置有视频见证和人脸识别验证服务，需要获取您终端摄像机权限和麦克风（录音）权限以及照片或文件写入外部存储的权限。同时，我们通过视频见证和人脸识别验证服务收集记录你的个人信息（包括头部正面照、声音），收集记录目的：①经过加密传输将您的姓名、身份证号码、头部正面照委托中国证券登记结算有限责任公司、腾讯云计算（北京）有限责任公司、北京数字认证股份有限公司与公安部“互联网+可信身份认证平台”（权威核验机构）存储的信息通过进行比对核验，得出一致或不一致的结果，以确定系您本人进行的操作；②作为您业务办理或协议签署资料的一部分进行存储和使用。人脸信息范围：开户、业务办理、理财产品购买过程中通过视频见证或活体检测环节获取的您的影像。获取方式：通过您授权我们利用视频见证环节收集记录您的人脸信息，人脸信息不会通过互联网对外传输，如果您不同意提供前述相关权限或提供人脸信息或不同意授权将您的上述信息提供给上述相关机构，可能导致无法完成相关业务，但不影响其他服务的使用，您也可以前往我司营业网点进行办理。如果您对人脸识别功能有有任何疑问、意见或建议，请参考第九条”与我们联系”。
1.7 自启动和关联启动
当您使用消息推送功能时，为了能唤醒国融证券APP接收消息，推送SDK将触发应用自启动和关联启动功能。如您拒绝授权前述权限，可能无法在应用关闭时接收国融证券APP的推送消息。
1.8 第三方服务软件的信息采集
当您使用国融证券App的各项服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（以下简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息，详见App设置-《个人信息第三方共享清单》。
二、 我们如何使用Cookie和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用国融证券App服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份用以判断是否是您本人的请求事件,帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie, FlashCookie，您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称"Cookie")。请您理解，我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。同时,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。您可以在您的浏览器或浏览器附加服务允许的情况下，修改对国融证券App服务Cookie的接受程度或者拒绝国融证券App服务的Cookie，但这可能会影响您安全访问或使用我们提供的服务。
三、我们如何存储您的信息
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。国融证券App所收集的用户个人信息，在互联网线路通过加密传输存放至我们的系统服务器，进行加密存储，我们的机房管理、服务器管理、网络管理以及国融证券App应用安全均严格遵守国家信息系统安全等级保护(三级)。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规、监管规定的期间内保存您的信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。
3.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息仅存储在中华人民共和国境内，我司不涉及跨境业务，不会将境内收集和产生的个人信息传输至境外。
3.2 信息存储的期限
为了您能够正常使用我们的产品或服务以及有效处理可能产生的争议，我们需要存储您的个人信息，我们承诺我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。根据《中华人民共和国证券法》，使用国融证券App开户、购买理财产品视频见证、业务办理过程中上传的视频、音频、人脸识别验证信息重要的原始凭证的保存期限不少于二十年。超过上述必要保存期限后，我们会对您的信息进行删除或进行匿名化处理。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，在合理的期限内删除您的个人信息或匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动。
四、我们如何保护您的信息
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理手段来保护您的个人信息。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件安全能力。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。
我们设立了统一的个人信息保护责任机构，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理开展个人信息安全影响评估。您可以通过“我的-在线客服”的方式与我们联系，我们将在十五个工作日内答复您的请求。
请您理解：我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制以及可能存在的各种情况，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。若发生个人信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件的扩大，并以推送通知、公告形式告知您。
五、 我们如何处理您的信息
本条所称“处理”，参照国家标准GB/T 35273《信息安全技术个人信息安全规范》，包括但不限于：委托处理、共享、转让、公开披露。
5.1 为了确保服务的安全，帮助我们更好地监控国融证券App应用程序的运行情况，我们可能记录您的相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
5.2 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、降低风险、存档和备份用途。
5.3 若我们对您个人信息的处理超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在处理您的个人信息前，再次向您告知将要处理您的个人信息的目的、类型、方式、范围，并征得您的明示同意。
5.4 我们承诺对您的信息进行严格保密，除法律法规、监管部门另有规定或已取得您的授权外，我们不会在未事先获得您明确同意的情况下，共享您的个人信息，
5.5 我们不会未经您的授权将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但我们需要提示您以下情况：如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并尽最大可能确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.6 若您选择参与我们开展的抽奖、竞赛活动，我们可能在公布中奖活动名单时展示中奖者脱敏后的手机号或客户号。除前述情况以外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露，但上述情况不包括我们已经您另行明确同意或基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况。
5.7 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会在没有事先征询您同意的情况下处理您的个人信息：
1）与国家安全、国防安全直接相关的；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4） 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6）从合法公开披露的信息中收集您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7）根据您要求签订和履行合同所必需的；
8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9）法律法规规定的其他情形。
六、您的权利
在您使用国融证券App期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置。
6.1 访问、查看及修改您的个人信息
您可随时通过 “掌厅-个人信息业务”菜单访问及查看您的个人基本信息及账户信息。若您需要修改您的个人信息，或发现我们处理您的个人信息出错，您有权通过“掌厅-个人信息业务”菜单作出修改，或随时联系95385客服热线、您的所属营业厅提出更正信息的需求，我们在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。由于监管要求，部分涉及身份信息变更的情况需要您前往营业厅临柜办理。
您可以通过“我的-在线客服”获取个人信息副本。
6.2删除您的个人信息
若您认为我们使用、采集您个人信息的行为违反了法律、行政法规规定或违反了我们与您的约定或出现错误的，或者发现我们采集、储存您的个人信息有误的，您可以随时通过95385客服热线、您的所属营业厅联系我们删除您的个人信息，我们在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
6.3 注销您的账户
您可通过登录我司官网www.grzq.com->网上营业厅->网上销户或登录国融证券App-我的-业务办理-综合业务-账户销户或前往营业厅临柜的形式申请注销您的账户。您注销账户后，将无法继续使用我们为您提供的产品和服务，因此请您谨慎操作。请注意，为了保护您或他人的合法权益，我们会根据监管要求及您对我们产品的使用情况判断是否支持您的注销请求，并不会检验与注销功能无关的条件（例如您在账户中仍有持仓股票的情况下，将无法注销账户）。若您已满足监管规定的账号注销条件，我们将在三个工作日内为您完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您服务。
您可通过“我的-设置-互联网账户注销”删除使用本APP交易软件相关的数据（股票交易账户不受影响），目前确定删除数据有跟投资者手机号绑定的自选股数据、理财商场中我的关注数据和已注册的手机号。若再次使用本APP交易软件的交易功能，还需要重新注册手机号。
您删除您的信息或注销账户后，我们将不再收集、使用或共享与您该账户相关的个人信息，但我们仍需按照监管政策要求的留存时间保存您的信息，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。当存储期限满足监管要求后，我们将会响应您的删除请求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.4 存在以下情形的，根据法律法规要求，我们将无法响应您更正、删除、注销信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（3）如果我们终止服务及运营。
6.5 为了保护您的隐私，我们提供了撤回隐私政策授权同意的功能，您可以在APP的“我的”-“设置”-“个人隐私（含人脸信息）授权撤回”中进行操作。一旦撤回授权同意，您将无法正常使用APP。
6.6 为了保护您的隐私，我们提供了撤回授权同意的功能，您可以在APP的“我的”-“设置”-“隐私设置”中进行操作。一旦撤回授权同意，您的手机将不再授予APP相关权限，确保您的个人信息得到充分保护。
七、 未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是14周岁以下的未成年人，在使用国融证券App前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请联系我们。
八、通知和变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生变更时，我们将以App推送通知、弹框提示方式通知您。如您在本政策更新生效后继续使用国融证券App服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策。提请您注意，若您继续使用国融证券App服务，我们按照更新后的政策收集、使用、存储您的个人信息。您可以在国融证券App中“首页-系统设置-隐私条款”中随时查看本政策。
九、个人信息申诉举报渠道
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如您对国融证券App有任何疑问、意见、建议，或您有关于个人信息安全相关的投诉、举报或咨询，可在交易日的8:30-17:00直接拨打客服热线95385或通过APP“我的-意见反馈”功能向我们反馈；您也可通过电子邮件或信件邮寄的方式向我们反馈，电子邮件地址为khts@grzq.com，信件邮寄地址请浏览国融证券股份有限公司官网-走进国融 -分支机构查阅各分支机构收件地址。
我们将尽快审核所涉及的问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复，您还可以向网信、电信、公安监管部门进行投诉或举报。
个人信息保护负责人：khts@grzq.com
公司名称：国融证券股份有限公司
注册地址：内蒙古自治区呼和浩特市武川县腾飞大道1号四楼
常用办公地址：北京市西城区闹市口大街1号长安兴融中心西楼11层
十、其他
本隐私政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。您和我们就本隐私政策内容或其执行发生任何争议的，双方应友好协商解决；如无法协商解决的，双方同意将争议提交至中国证券业协会在线调解平台调解解决。